CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E LICENZA
1. Definizioni
1.1 I termini e le locuzioni di seguito elencati hanno il significato di seguito indicato, restando inteso che i termini definiti al singolare sono da considerarsi definiti anche nella forma plurale e viceversa:
o Cliente: qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista diritti sui Contenuti Digitali tramite il Negozio Online, accettando le Condizioni Generali.
o Condizioni Generali: le presenti condizioni generali di vendita e licenza e le eventuali versioni future che potranno essere pubblicate nel Negozio Online da Hevolus.
o Conferma d'Ordine: l'e-mail con cui Hevolus comunica ai Clienti l'accettazione di eventuali Ordini.
o Consumatore: qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
o Contenuti Digitali: i modelli 3D offerti sul Negozio Online che il Cliente può acquistare (nei limiti di quanto previsto) e scaricare in formato GLTF.
o Contratti: i contratti relativi ai diritti sui Contenuti Digitali conclusi tra Hevolus e i Clienti tramite il Negozio Online.
o Diritti IP: tutti diritti di proprietà intellettuale e industriale, inclusi il diritto d’autore e i diritti connessi, registrati o non registrati.
o Hevolus: Hevolus S.r.l., C.F. e P.IVA 05612750728, con sede legale in Molfetta, via Giovanni Agnelli 31-31/A.
o Negozio Online: il negozio virtuale, gestito da Hevolus e accessibile tramite l'URL www.hartist.io, tramite il quale è possibile acquistare diritti sui Contenuti Digitali.
o Ordini: gli ordini di acquisto dei diritti sui Contenuti Digitali effettuati dai Clienti.
o Parti: congiuntamente, Hevolus ed il Cliente.
o Prezzo: il prezzo di vendita dei diritti sui Contenuti Digitali indicato nel Negozio Online.
o Professionista: qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce per scopi attinenti alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
o Profilo: l'area del Negozio Online in cui i Clienti possono, previa autenticazione: (i) prendere visione e modificare i propri dati personali; (ii) visionare gli Ordini ed i Contratti; e (iii) accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla propria attività sul Negozio Online.
2. Oggetto
2.1 Le Condizioni Generali si applicano a tutti i Contratti e ne costituiscono parte integrante.
2.2 Hevolus si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualsiasi momento, fermo restando che tali modifiche non saranno retroattive e che la versione delle Condizioni Generali da applicare ai Contratti sarà quella accettata dai Clienti al momento dell'invio degli Ordini.
2.3 Il Negozio Online è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è destinato all'acquisto da parte dei Consumatori. In caso di Contratto stipulato tra Hevolus e un Professionista, si applicheranno le presenti Condizioni Generali ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:
(i) il Professionista non potrà beneficiare della garanzia di conformità ai sensi dell'articolo 10 che è riservata ai Consumatori;
(ii) al Professionista non sarà concesso alcun altro diritto o tutela prevista nelle presenti Condizioni Generali a favore dei Consumatori, che derivi da disposizioni inderogabili di legge;
(iii) i Contratti sono regolati esclusivamente dalla legge italiana.
2.4 Per effettuare un acquisto tramite il Negozio Online, il Cliente deve possedere la maggiore età e la capacità di agire, che il Cliente dichiara di possedere tramite l’invio dell’Ordine.
3. Conclusione dei Contratti
3.1 Hevolus si impegna a inviare ai Clienti la Conferma d’Ordine entro 2 (due) giorni dal ricevimento degli Ordini da parte dei Clienti.
3.2 I Contratti si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d'Ordine. Qualora i Clienti non ricevano la Conferma d'Ordine entro il termine indicato all'art. 3.1, il relativo Ordine si intenderà rifiutato da Hevolus e, pertanto, privo di effetti.
3.3 Con la Conferma d'Ordine, i Clienti riceveranno copia delle presenti Condizioni Generali, un riepilogo dell'Ordine comprensivo dell’indicazione dettagliata del Prezzo e delle imposte applicabili e una descrizione di quanto acquistato.
3.4 Con l’invio degli Ordini, i Clienti dichiarano di:
(i) aver preso visione di tutte le istruzioni inerenti alle modalità di acquisto dei Contenuti Digitali;
(ii) accettare integralmente le Condizioni Generali;
(iii) aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni disponibili sul Negozio Online, comprese le informazioni accessibili tramite link.
4. Termini di licenza dei Contenuti Digitali
4.1 Con il perfezionamento di un Contratto, i Clienti acquistano il diritto di utilizzare i relativi Contenuti Digitali nei limiti e secondo le modalità di cui alle presenti Condizioni Generali.
4.2 I Clienti riconoscono e accettano che Hevolus (o, a seconda dei casi, i suoi danti causa o concedenti) è titolare di tutti i Diritti IP sui Contenuti Digitali. I diritti ottenuti dai Clienti sui Contenuti Digitali sono limitati a quelli espressamente indicati nelle presenti Condizioni Generali. Pertanto, Hevolus e i suoi danti causa o concedenti si riservano tutti i diritti sui Contenuti Digitali che non siano espressamente concessi ai Clienti in forza delle presenti Condizioni Generali.
4.3 Subordinatamente al rispetto di quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali, Hevolus concede ai Clienti una licenza perpetua, mondiale, non esclusiva e non sub-licenziabile di utilizzare, mostrare e modificare i Contenuti Digitali per usi commerciali e non commerciali dei Clienti medesimi. Ai fini di una migliore chiarezza, nel rispetto di quanto ivi previsto, i Clienti potranno:
(i) visualizzare, esporre, modificare, incorporare, creare opere derivate o trasformare i Contenuti Digitali;
(ii) porre in essere usi commerciali dei Contenuti Digitali nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale;
mentre i Clienti non potranno:
(iii) riprodurre o realizzare copie dei Contenuti Digitali;
(iv) utilizzare i Contenuti Digitali in qualsiasi modo che possa violare la normativa vigente, i diritti di terzi o possa comunque pregiudicare la reputazione di Hevolus;
(v) tentare di depositare, registrare o ottenere privative relative ai Contenuti Digitali.
4.4 La licenza di cui al presente articolo 4 non è trasferibile, salvo nel caso di trasferimento in diretta connessione con la cessione del relativo Contenuto Digitale. Sono espressamente esclusi dai diritti dei Clienti il noleggio, il prestito o la sublicenza dei diritti concessi da Hevolus.
5. Prezzo - Imposte e tasse
5.1 Il Prezzo è indicato in Euro (IVA inclusa). Il Prezzo applicabile è quello pubblicato nel Negozio Online al momento dell’invio dell’ordine da parte dei Clienti.
5.2 Fermo restando quanto previsto dal precedente paragrafo, Hevolus potrà negare una Conferma d'Ordine qualora l'Ordine riporti un Prezzo errato. Qualora durante il processo di selezione di un Contenuto Digitale, il Cliente rilevi che il Prezzo sia palesemente inferiore a quello normalmente applicato, al netto di eventuali sconti o promozioni in vigore, il Cliente è pregato di non inviare l'Ordine e di segnalarlo ad Hevolus.
6. Modalità di invio degli Ordini
6.1 Al fine di procedere all’invio degli Ordini, i Clienti potranno registrarsi sul Negozio Online inserendo tutti i dati obbligatori, scegliendo una password che viene richiesta per inviare gli Ordini e per accedere al proprio Profilo.
6.2 Nel caso in cui i Clienti non vogliano registrarsi sul Negozio Online, potranno inviare gli Ordini inserendo tutti i dati necessari per la conclusione del Contratto, ma non sarà creato alcun Profilo.
6.3 I clienti potranno acquistare i Contenuti Digitali selezionandoli nell'apposita sezione del Negozio Online e aggiungendoli al "carrello". Una volta verificati i dati, i Clienti dovranno selezionare un metodo di pagamento ed effettuare l'Ordine.
7. Modalità di pagamento
7.1 I Clienti possono effettuare il pagamento del Prezzo utilizzando i metodi di pagamento indicati da Hevolus sul Negozio Online. Qualora non fosse possibile addebitare gli importi dovuti dai Clienti, non sarà possibile inviare l’Ordine che si intenderà pertanto cancellato.
7.2 I Clienti riconoscono che Hevolus potrebbe modificare in qualsiasi momento le modalità di pagamento a disposizione dei Clienti, fermo restando che le modalità di pagamento messe a disposizione dei Clienti saranno quelle pubblicate sul Negozio Online al momento in cui i Clienti effettuano i relativi Ordini.
7.3 Se richiesto dai Clienti al momento dell'invio degli Ordini, Hevolus invierà fattura ai Clienti. Per l'emissione delle fatture, le informazioni fornite dai Clienti saranno ritenute veritiere e corrette. Nessuna modifica delle fatture sarà possibile dopo l’emissione da parte di Hevolus.
8. Trasferimento dei Contenuti Digitali
8.1 I Clienti riconoscono e accettano che i Contenuti Digitali saranno fruibili esclusivamente in formato digitale, pertanto non sarà consegnato ai Clienti alcun supporto fisico e non sarà effettuata da Hevolus alcuna spedizione fisica.
8.2 Hevolus non è tenuta a trasferire i Contenuti Digitali fino all’incasso del Prezzo. Entro 2 (due) giorni da tale data, i Clienti potranno scaricare i Contenuti Digitali:
(i) utilizzando il link che sarà inviato loro via email;
(ii) tramite il loro Profilo, in caso di Ordine effettuato a seguito di registrazione sul Negozio Online.
8.2 Al fine di consentire ai Clienti di monitorare i propri Ordini, il Negozio Online emetterà un numero d'Ordine che, una volta inserito nel Profilo, consentirà di verificare le informazioni relative a ciascun Ordine.
9. Esclusione del diritto di recesso
9.1 I Consumatori non avranno diritto di recedere dai Contratti, essendo tale diritto escluso in caso di fornitura di contenuti digitali mediante supporti non materiali la cui esecuzione sia iniziata con il consenso esplicito dei Consumatori e con accettazione degli stessi della rinuncia ad esercitare il diritto di recesso, come previsto dalle presenti Condizioni Generali (art. 59, lett. (o), D.Lgs. 206/2005).
9.2 Pertanto, i Consumatori riconoscono e accettano la rinuncia ad esercitare il diritto di recesso dai Contratti relativi ai Contenuti Digitali.
10. Garanzie
10.1 Il presente articolo 10 si applica esclusivamente ai Clienti che sono Consumatori. I Clienti che non sono Consumatori non avranno il diritto di avvalersi dei rimedi di cui al presente articolo 10 ma potranno avvalersi di ogni altro rimedio previsto dalla legge applicabile.
10.2 Hevolus garantisce che i Contenuti Digitali saranno privi di difetti di conformità e pertanto rispetteranno i requisiti:
(i) soggettivi di conformità (siano della descrizione, quantità e qualità indicati nel Negozio Online; possedere la funzionalità, la compatibilità, l'interoperabilità e le altre caratteristiche, come indicato nelle Condizioni Generali; essere idonei per qualsiasi scopo particolare reso noto dal Consumatore a Hevolus prima dell'esecuzione del Contratto e per il quale Hevolus abbia dato accettazione; essere forniti con tutti gli accessori, le istruzioni e l'assistenza clienti come richiesto dalle Condizioni Generali; essere aggiornati come previsto dal Contratto);
(ii) oggettivi di conformità (essere idonei agli scopi per i quali verrebbero normalmente utilizzati per contenuti digitali dello stesso tipo; essere della quantità e possedere le qualità e le caratteristiche prestazionali, anche in relazione a funzionalità, compatibilità, accessibilità, continuità e sicurezza, normali per contenuti digitali dello stesso tipo e che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura e tenendo conto di qualsiasi dichiarazione pubblica resa da o per conto di Hevolus, a meno che quest'ultima non dimostri di non essere stata, e non avrebbe potuto ragionevolmente essere, a conoscenza della dichiarazione pubblica in questione, al momento della conclusione del Contratto, la dichiarazione pubblica sia stata corretta nello stesso modo o in un modo comparabile a come era stata inizialmente resa, oppure la decisione di acquistare i Contenuti Digitali non avrebbe potuto essere influenzata dalla dichiarazione pubblica).
10.3 Resta inteso che non si potrà ritenere esistente alcun difetto di conformità se, al momento della conclusione del Contratto, il Consumatore era stato specificamente informato che una particolare caratteristica dei Contenuti Digitali si discostava dai requisiti oggettivi di conformità di cui sopra e il Consumatore aveva espressamente e separatamente accettato tale difformità al momento della conclusione del Contratto.
10.4 Ove applicabile, un difetto derivante dall'errata integrazione dei Contenuti Digitali nell'ambiente digitale del Consumatore potrà essere considerato quale difetto di conformità se:
(i) i Contenuti Digitali siano stati integrati da Hevolus o sotto la responsabilità di quest'ultima;
(ii) i Contenuti Digitali fossero destinati ad essere integrati dal Consumatore e l'errata integrazione sia stata dovuta a carenze nelle istruzioni di integrazione fornite dal Hevolus.
10.5 Hevolus è responsabile in caso di difetti di conformità relativi ai Contenuti Digitali che si manifestino a fronte della consegna dei Contenuti Digitali al Consumatore. L'azione di denuncia dei difetti, a condizione che non siano stati dolosamente occultati da Hevolus, si prescrive in ogni caso prescritta entro 26 mesi dalla consegna dei Contenuti Digitali.
10.6 L'onere della prova della conformità dei Contenuti Digitali per i difetti di conformità che si manifestano durante il periodo di cui all'articolo 10.5 grava su Hevolus, a meno che Hevolus non dimostri che l'ambiente digitale del Consumatore non fosse compatibile con i requisiti tecnici dei Contenuti Digitali e di avere informato il Consumatore prima dell'accettazione delle Condizioni Generali. Il Consumatore collaborerà con Hevolus, nella misura ragionevolmente possibile e necessaria, limitatamente ai mezzi meno intrusivi per il Consumatore, al fine di accertare se la causa del difetto di conformità risieda nell'ambiente digitale del Consumatore. In caso di mancata collaborazione e qualora Hevolus abbia informato il Consumatore delle esigenze inerenti all'ambiente digitale necessario prima dell'accettazione delle Condizioni Generali, l'onere della prova dell'esistenza del difetto di conformità sarà a carico del Consumatore.
10.7 In caso di difetto di conformità, i Consumatori hanno diritto ad ottenere il ripristino della conformità, o a ricevere una riduzione proporzionale del Prezzo o a risolvere il Contratto.
10.8 I Consumatori hanno diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei Contenuti Digitali, salvo che ciò sia impossibile o imponga ad Hevolus costi che risulterebbero sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze del caso e, in particolare:
(i) il valore che i Contenuti Digitali potrebbero avere in assenza di difetto di conformità; e
(ii) l'importanza del difetto di conformità.
Hevolus si impegna a rendere conformi i Contenuti Digitali entro un congruo periodo di tempo dal momento in cui è stato informato dal Consumatore del difetto di conformità, senza costi e senza significativi inconvenienti per il Consumatore, tenendo conto della natura dei Contenuti Digitali e dell'uso che il Consumatore intendeva farne.
10.9 I Consumatori hanno diritto ad una riduzione proporzionale del Prezzo o alla risoluzione del Contratto, in uno dei seguenti casi:
(i) il rimedio di ripristino della conformità sia impossibile o sproporzionato;
(ii) Hevolus non abbia ripristinato la conformità secondo quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali;
(iii) si manifesti un difetto di conformità nonostante il tentativo di Hevolus di ripristinare la conformità dei Contenuti Digitali;
(iv) il difetto di conformità sia talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del Prezzo o la risoluzione del Contratto;
(v) Hevolus abbia dichiarato, o risulti chiaramente dalle circostanze, che Hevolus non procederà al ripristino della conformità dei Contenuti Digitali entro un periodo ragionevole e senza notevoli inconvenienti per il Consumatore.
10.10 La riduzione del Prezzo è proporzionale alla diminuzione di valore dei Contenuti Digitali forniti al Consumatore rispetto al valore che avrebbero avuto se non ci fosse stato difetto di conformità. La riduzione del Prezzo si applica al periodo di tempo in cui i Contenuti Digitali non sono stati conformi.
10.11 I Consumatori non hanno il diritto di risolvere il Contratto se il difetto di conformità è di lieve entità. L'onere della prova circa la lieve entità del difetto di conformità è di Hevolus.
10.12 Con la risoluzione del Contratto, Hevolus potrà impedire ogni ulteriore utilizzo dei relativi Contenuti Digitali da parte del Consumatore, fermo restando quanto precede. A seguito della risoluzione del Contratto, il Consumatore si asterrà dall'utilizzare i Contenuti Digitali.
10.13 I Consumatori non saranno obbligati a pagare per l'utilizzo dei Contenuti Digitali durante il periodo precedente la risoluzione del Contratto durante il quale i Contenuti Digitali avessero un difetto di conformità.
10.14 L'eventuale rimborso dovuto ai Consumatori sarà effettuato senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui Hevolus è informato della decisione del Consumatore di esercitare il diritto alla riduzione del Prezzo o alla risoluzione del Contratto. Hevolus effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per pagare il Prezzo, a meno che il Consumatore non acconsenta espressamente all'utilizzo di un altro mezzo e non incorra in alcun costo a seguito di tale rimborso. Hevolus non imporrà alcun costo al Consumatore in relazione al rimborso.
10.15 I rimedi previsti dal presente articolo 10 si estendono anche ai casi di restrizioni d'uso dei Contenuti Digitali derivanti dalla violazione dei diritti di terzi, in particolare dei diritti di proprietà intellettuale, fatti salvi gli altri rimedi previsti dalla legge applicabile.
11. Tutela dei dati personali
11.1 Hevolus dichiara e garantisce che i dati personali dei Clienti saranno trattati in conformità alle disposizioni previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati come indicato nella Privacy Policy resa disponibile sul Negozio Online.
12. Errori e imprecisioni nel Negozio Online
12.1 Il Negozio Online è costantemente controllato al fine di prevenire la creazione di errori o inesattezze. Tuttavia, il Negozio Online può in qualsiasi momento contenere errori, imprecisioni o sviste.
12.2 Pertanto, eventuali errori, inesattezze o omissioni che il Negozio Online dovesse contenere, anche dopo l'inoltro di un Ordine, saranno corretti a fronte dell’identificazione degli stessi senza alcun preavviso ai Clienti.
13. Legge applicabile e controversie
13.1 Le Condizioni Generali e i Contratti sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti attribuiti ai Consumatori dalle disposizioni di legge inderogabili vigenti nei rispettivi Paesi di residenza.
13.2 I Consumatori hanno il diritto di accedere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online. Per ulteriori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, attraverso quest'ultima, una procedura alternativa di risoluzione delle controversie per una controversia relativa al presente contratto, accedere al seguente link: http://ec.europa.eu/odr e utilizzare l'indirizzo email di Hevolus info@hevolus.it.
13.3 Eventuali controversie tra Hevolus ed un Consumatore saranno deferite ai tribunali del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.